Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Karisma-Karnival est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site karisma-karnival.com. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@infoblue.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de livraison : adresse postale, ville, code postal, pays.
• Données de commande : historique d'achats, articles commandés, montants.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions.
• Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe — nous ne stockons aucune donnée bancaire.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• La gestion de votre compte client et l'authentification.
• Le traitement et le suivi de vos commandes.
• L'envoi de confirmations de commande et de notifications par email.
• L'amélioration de notre site et de nos services.
• Le respect de nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes conformément au RGPD : l'exécution d'un contrat (traitement de commande), le respect d'une obligation légale (facturation, comptabilité) et notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité).

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données de commande sont conservées 5 ans à compter de la transaction pour répondre à nos obligations légales. Les données de navigation sont supprimées au bout de 13 mois.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Stripe : traitement sécurisé des paiements par carte bancaire.
• Transporteurs : uniquement les données nécessaires à la livraison.
• Autorités légales : en cas d'obligation légale ou judiciaire.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@infoblue.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : chiffrement HTTPS, hachage des mots de passe, accès restreint aux données sensibles.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement du service (session, panier, préférences de thème et de langue). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé sans votre consentement.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une bannière sur le site.